Site : zenaltitudedevoluy.fr
Dernière mise à jour : 24 avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site zenaltitudedevoluy.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique à toute personne naviguant sur le site, remplissant un formulaire de contact, sollicitant un renseignement, demandant un devis, prenant rendez-vous ou entrant en relation avec Centre Zen Altitude via le site.

Conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — l’information fournie aux personnes concernées doit être concise, transparente, compréhensible et facilement accessible. La CNIL rappelle que cette obligation découle notamment des articles 12, 13 et 14 du RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Centre Zen Altitude
Représenté par : Céline Emaille
Adresse : Chalet SuperD, Super Dévoluy, 05250 Dévoluy
SIREN : 811 698 760
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 93050095605 auprès du préfet de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Téléphone : 06 52 11 12 75

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS / OVHcloud
SAS au capital de 50 000 000 €
RCS Lille Métropole : 424 761 419 00045
Code APE : 2620Z
N° TVA intracommunautaire : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

OVHcloud indique dans ses mentions légales que OVH SAS est située au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. L’annuaire officiel des entreprises confirme également le SIREN 424 761 419 et l’adresse du siège social au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Centre Zen Altitude peut être amené à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur :

• remplit un formulaire de contact ;
• envoie un message par e-mail ;
• demande un renseignement ;
• sollicite un devis ;
• prend rendez-vous ou consulte un calendrier ;
• demande des informations sur une formation, une prestation ou un accompagnement ;
• navigue sur le site.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message transmis ;
• informations relatives à la demande de prestation, de formation, de rendez-vous ou de devis ;
• données techniques de navigation ;
• adresse IP ;
• données statistiques liées à la fréquentation du site ;
• date, heure et origine de la demande.

Centre Zen Altitude ne demande pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD, telles que des informations relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’orientation sexuelle ou à l’appartenance syndicale.

Si l’utilisateur communique spontanément des informations sensibles dans un message, celles-ci seront traitées uniquement si elles sont strictement nécessaires à la compréhension de sa demande ou supprimées lorsqu’elles ne sont pas utiles.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact ;
• répondre aux e-mails et appels reçus ;
• gérer les demandes d’information ;
• établir un devis ;
• organiser un rendez-vous ;
• gérer une demande liée à une prestation, une formation ou un accompagnement ;
• assurer le suivi administratif et commercial des échanges ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• réaliser des statistiques de fréquentation ;
• assurer la sécurité technique du site ;
• respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Centre Zen Altitude reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’utilisation de certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires ;
• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis, une information, un rendez-vous ou une prestation ;
• l’exécution d’un contrat, lorsqu’une prestation, une formation ou un accompagnement est conclu ;
• l’intérêt légitime de Centre Zen Altitude, notamment pour répondre aux demandes, assurer le suivi des échanges, sécuriser le site et améliorer ses services ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

Service-Public.fr rappelle que, pour être conforme au RGPD, un traitement de données doit notamment être licite, transparent et fondé sur l’une des bases légales prévues par le règlement.

6. Formulaire de contact

Le site peut utiliser le plugin Contact Form 7 afin de permettre aux utilisateurs d’envoyer une demande de contact.

Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande et assurer le suivi de l’échange.

Les informations demandées dans le formulaire sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement de la demande.

7. Utilisation de Google Calendar

Le site peut intégrer ou utiliser des fonctionnalités liées à Google Calendar, notamment pour afficher des disponibilités, organiser des rendez-vous ou faciliter la prise de contact.

Lorsque l’utilisateur interagit avec un outil ou un contenu lié à Google Calendar, certaines données peuvent être traitées par Google selon ses propres règles de confidentialité.

L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Google pour connaître les modalités de traitement applicables aux services Google.

8. Utilisation de Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer l’audience du site, comprendre la manière dont les visiteurs utilisent les pages et améliorer les contenus proposés.

Google Analytics peut collecter certaines données de navigation, telles que :

• les pages consultées ;
• la durée de consultation ;
• le type d’appareil utilisé ;
• le navigateur ;
• la provenance approximative de la visite ;
• certaines données techniques liées à la navigation.

Lorsque Google Analytics est utilisé dans une configuration nécessitant le consentement, les cookies ou traceurs concernés ne doivent être déposés qu’après acceptation de l’utilisateur.

La CNIL précise que certaines solutions de mesure d’audience peuvent être exemptées de consentement uniquement lorsqu’elles respectent des conditions strictes ; certaines offres n’entrent pas dans cette exemption, notamment lorsque les données peuvent être réutilisées par le fournisseur pour son propre compte.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser différents types de cookies ou traceurs :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de mesure d’audience, notamment via Google Analytics ;
• cookies ou traceurs liés à l’intégration de services tiers, notamment Google Calendar ;
• cookies techniques liés à la sécurité, à l’affichage ou à la navigation.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies non strictement nécessaires, notamment les cookies de mesure d’audience ou liés à certains services tiers, doivent faire l’objet d’une information claire et, lorsque la réglementation l’exige, du consentement préalable de l’utilisateur.

La CNIL précise que, tant que la personne n’a pas donné son consentement, les cookies soumis au consentement ne peuvent pas être déposés ou lus sur son terminal.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies présent sur le site, lorsque celui-ci est installé.

10. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Centre Zen Altitude et aux personnes ou prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes.

Les données peuvent notamment être transmises ou rendues accessibles aux prestataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :

• OVH SAS / OVHcloud, pour l’hébergement du site ;
• Google, pour les services Google Analytics et Google Calendar ;
• les prestataires techniques intervenant sur le site, notamment pour la maintenance, la sécurité ou l’administration du site ;
• les prestataires administratifs, comptables ou juridiques, lorsque cela est nécessaire.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans information préalable et, lorsque cela est requis, sans consentement de l’utilisateur.

11. Transferts hors Union européenne

Certains outils ou prestataires utilisés par le site, notamment les services Google, peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

La CNIL rappelle que les questions relatives aux transferts de données restent distinctes de la question du consentement aux cookies, notamment pour les outils de mesure d’audience.

12. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les demandes envoyées via le formulaire de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange ;
• les données relatives aux devis, contrats, factures ou prestations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
• les données nécessaires à la comptabilité peuvent être conservées pendant la durée légale applicable ;
• les données de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée, selon la configuration de l’outil utilisé ;
• les cookies sont conservés pour une durée limitée, conformément à la réglementation applicable et aux paramètres définis sur le site.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée de conservation doit être déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à leur collecte.

13. Sécurité des données

Centre Zen Altitude met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• l’hébergement du site auprès d’un prestataire professionnel ;
• l’utilisation d’un accès sécurisé au site ;
• la limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées ;
• la maintenance technique du site ;
• la mise à jour des outils utilisés lorsque cela est nécessaire.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles non nécessaires via les formulaires du site.

14. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

La CNIL rappelle que les personnes concernées disposent de droits afin de garder la maîtrise de leurs données et que le responsable du traitement doit leur expliquer comment les exercer. Elle précise également qu’une réponse doit en principe être apportée dans un délai d’un mois.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

Centre Zen Altitude
Représenté par : Céline Emaille
Adresse : Chalet SuperD, Super Dévoluy, 05250 Dévoluy
E-mail : emaille.celine@gmail.com

La demande doit préciser le droit concerné et permettre d’identifier la personne qui l’exerce. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une pièce justificative pourra être demandée.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Centre Zen Altitude, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr

16. Données des mineurs

Le site s’adresse principalement à des personnes majeures ou à des professionnels.

Centre Zen Altitude ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’accord de leur représentant légal.

Si une donnée concernant un mineur est transmise via le site, le représentant légal peut demander son effacement en contactant Centre Zen Altitude à l’adresse suivante : emaille.celine@gmail.com.

17. Modification de la politique de confidentialité

Centre Zen Altitude se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

Centre Zen Altitude
Représenté par : Céline Emaille
Adresse : Chalet SuperD, Super Dévoluy, 05250 Dévoluy
Téléphone : 06 52 11 12 75
E-mail : emaille.celine@gmail.com